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笔记本电脑故障排查(笔记本电脑排查硬件故障)

例一:一台索尼VGN-SZ25CPC笔记本电脑,据用户反映。上网过程中电脑突然死机、画面凝固,硬关机后再不能开机。

检修过程:由于该笔记本年久电池已失效,只能使用电源适配器开机。按电源按钮电源指示灯(黄色)闪烁一下即灭,硬盘指示灯亮大约一秒即灭。其他指示灯不亮,风扇不转动,屏幕无显示。断电后打开笔记本背面CPU顶部盖板,可以看到CPU紫铜导热管。再次加电开机同时用手摸CPU的导热管。感觉温度不变。怀疑CPU没有工作。

笔记本电脑故障排查(笔记本电脑排查硬件故障)

根据经验一般CPU并不容易损坏,导致CPU不工作的原因大多为引脚与插座接触不良。关电、松开导热管固定螺丝取下CPU的散热管道。发现CPU顶部导热硅脂已干涸,用小型一字改锥旋开CPU的紧固螺丝,取出CPU芯片反复安装几次。让CPU引脚与插座多摩擦。以消除CPU引脚和插座上的氧化层,使CPU引脚与插座能够良好接触。然后清理干净CPU芯片顶部已干涸的导热硅脂,重新涂抹导热硅脂安装好CPU导热管,开机加电CPU风扁转动。笔记本正常启动并工作,故障排除。

例二:与例一同型号笔记本电脑。故障现象为黑屏,但能听到CPU风扇转动声。

检修过程:为了确认CPU是否工作照例一所述方法手摸CPU导热管加电开机,感觉导热管的温度在升高,初步判定CPU已经工作,各指示灯的状态与例一所述相同,怀疑内存条接触不良或内存条自身故障。关电后打开笔记本背面内存条上盖板,取下两根内存条(标签为Kingston KVR667D2S5/1G),清理金手指,重新插回内存插槽,加电故障依旧;关机后再次取出两根内存条仔细观察,发现其中一条内存的几个金手指(金手指单数号引脚大约145~155脚之间)的颜色与其他引脚不同有些发暗,似乎有烧蚀痕迹。估计已经损坏,于是暂时只将另一条插入内存插槽,再次加电开机电源指示灯亮、硬盘指示灯闪亮两次,风扇转动,STAMINA指示灯(或SPEED灯)亮。屏幕出现输入口令提示,输入正确口令后,系统正常启动并工作。

例三:一台广达代工生产的笔记本电脑能正常开机工作,但开机短时间内CPU风扇即高速转动,声音很大,笔记本的运行速度明显变慢。

检修过程:根据经验,这种情况多为CPU散热不良,在温度升高时CPU进入降频工作状态。为了验证此推断,用“鲁大师”测试软件监测CPU的温度,发现开机不久,CPU温度即升高到84℃,CPU散热不良确定无疑。

笔记本电脑故障排查(笔记本电脑排查硬件故障)

究竟在什么地方影响散热?需打开后盖观察,打开CPU顶部盖板,手摸CPU导热管时,感觉温度仍然很高。说明CPU与导热管之间导热良好,风扇转动顺畅,应无问题。观察出风口。发现已被灰尘毛絮堵死。清理干净后加电开机,再用“鲁大师”测试软件监测,在运行“电脑综合性能”测试后,CPU最高温度只有54℃,说明CPU散热良好,电脑性能恢复。

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